পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো সমস্যা (যেমন: ভুল পণ্য, ড্যামেজ বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য) থাকে, তবে তা সহজে ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
• পণ্য রিসিভ করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে সমস্যার কথা জানাতে হবে।
• ফেরত দেওয়ার সময় পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং, বক্স বা ইনভয়েস অবশ্যই সাথে থাকতে হবে।
• যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো প্রসাধন এবং স্কিনকেয়ার সামগ্রী, তাই একবার ব্যবহৃত বা সিল ভাঙা কোনো পণ্য স্বাস্থ্যবিধি অনুযায়ী ফেরত নেওয়া বা পরিবর্তন করা হয় না।
